Condiciones Generales de Venta

Si usted anula el viaje (cualesquiera sean las razones) antes de 45 días de la salida, el dinero dado como cantidad será reembolsado excepto los gastos iníciales de tramitación de 25 euros y cada gasto contratado por Ecotrips Chile con justificativo de nuestra parte.

A 15 días de la fecha, Ecotrips Chile se autoriza el derecho de anular su salida o modificar su viaje, si el número de participantes no sea suficiente. Una proposición de substitución será posible mediante un suplemento de precio, o una modificación de las fechas (proposición que no cambia su posibilidad de anular el viaje y ser reembolsado). Si no tiene el seguro de anulación de su vuelo internacional, Ecotrips Chile no podrá ser responsable si no hay reembolso de su billete. Ecotrips puede anular o modificar todo o parte del viaje en caso de fuerza mayor (huelga, problemas climáticos, falta de seguridad, entre otros) que este fuera de nuestra voluntad. Ecotrips Chile no podrá ser responsable de toda modificación o anulación, pero será el único juez para asegurar la seguridad de los participantes.

En caso de cambio de horarios de los vuelos nacionales (retraso, huelgas, varias perturbaciones del tráfico aéreo,…) a la ida o la vuelta, Ecotrips Chile no podrá ser responsable de los gastos suplementos, y eso fuera nuestra voluntad.

Cuando hay cambios aéreos, la compañía aérea es responsable de su equipaje. Todo litigio durante las transferencias debe ser tratado directamente entre el cliente y la compañía. Durante su viaje a Chile, su equipaje es su responsabilidad, Ecotrips Chile no podrá ser responsable.

Cada participante tiene que respetar el reglamento y la ley vigente en Chile (pasaporte, visa, otros documentos,…) durante toda la duración del viaje, incluso el cumplimiento de los requisitos aduaneros del país regulando la exportación de sustancias ilegales. El no respeto de estos requisitos, la imposibilidad del cliente de presentar sus documentos el día de la salida, todo retraso, implican la responsabilidad del participante quien pagara los gastos ocasionados.

Se aconseja pagar su vuelo internacional con su tarjeta de crédito pues este modo de pago tiene en general un seguro de repatriación. Infórmense con su banco. En el caso contrario, suscribir un seguro con un organismo de seguro.

Ecotrips Chile le aconseja suscribir un seguro personal de asistencia. Pediremos la presentación de esta suscripción a su llegada. Si rechazan esa suscripción, será totalmente responsable. En este caso, Ecotrips Chile presentara una descarga de responsabilidad a su llegada.

Cada participante tiene que ser consciente que existen riesgos a las condiciones locales (alejamiento de los centros médicos, falta de medios de comunicación, mal estado de ciertas infraestructuras…) y a las actividades. Cada uno asume estos riesgos y se liga no dar la responsabilidad a Ecotrips Chile y sus a sus guías. Si las circunstancias lo imponen (razones climáticas o acontecimientos imprevistos), Ecotrips Chile se reserva el derecho de modificar los medios de transporte, de alojamiento o los itinerarios.

Nuestras tarifas están susceptibles de modificaciones menores a causa de las fluctuaciones monetarias, las tarifas aéreas, o los derechos de varias entradas. En este caso, un nuevo presupuesto será hecho para permitirle aceptar o no el nuevo precio.

Cuando hay un litigio entre los participantes de Ecotrips Chile, solo las peticiones escritas serán tratadas. Ecotrips Chile estudiara cada petición respecto a las leyes vigentes en Chile. En este caso preciso, el único objetivo de Ecotrips Chile será la honradez y la satisfacción de cada parte.