Condiciones Generales de Venta
La inscripción a uno de nuestros viajes necesita su acuerdo a nuestras condiciones generales y particulares. Cada reservación será efectiva después del pago de una cantidad de 50% del importe total del viaje. El viaje será efectivo al momento que el cliente hará cancelado la globalidad de su viaje, incluyendo gastos bancarios u otros.
Anulación de parte del cliente
Entre 45 y 30 días de la salida, 50% del precio de su cantidad será retenido. A menos de 30 días: 100% del precio será retenido. Si no respeta las fechas de salida o la interrupción durante la estancia por uno de los participantes no permitirá ningún reembolso.
Anulación de parte de Ecotrips Chile
Transporte aéreo.
En caso de cambio de horarios de los vuelos nacionales (retraso, huelgas, varias perturbaciones del tráfico aéreo,…) a la ida o la vuelta, Ecotrips Chile no podrá ser responsable de los gastos suplementos, y eso fuera nuestra voluntad.
Equipaje
Cuando hay cambios aéreos, la compañía aérea es responsable de su equipaje. Todo litigio durante las transferencias debe ser tratado directamente entre el cliente y la compañía. Durante su viaje a Chile, su equipaje es su responsabilidad, Ecotrips Chile no podrá ser responsable.
Requisitos
Cada participante tiene que respetar el reglamento y la ley vigente en Chile (pasaporte, visa, otros documentos,…) durante toda la duración del viaje, incluso el cumplimiento de los requisitos aduaneros del país regulando la exportación de sustancias ilegales. El no respeto de estos requisitos, la imposibilidad del cliente de presentar sus documentos el día de la salida, todo retraso, implican la responsabilidad del participante quien pagara los gastos ocasionados.
Seguro de Repatriación
Se aconseja pagar su vuelo internacional con su tarjeta de crédito pues este modo de pago tiene en general un seguro de repatriación. Infórmense con su banco. En el caso contrario, suscribir un seguro con un organismo de seguro.
Seguro Individual
Ecotrips Chile le aconseja suscribir un seguro personal de asistencia. Pediremos la presentación de esta suscripción a su llegada. Si rechazan esa suscripción, será totalmente responsable. En este caso, Ecotrips Chile presentara una descarga de responsabilidad a su llegada.
Riesgos
Las fechas y los horarios de salida también pueden ser modificados sin indemnizar el participante. Ecotrips Chile se reserva el derecho de expulsar una persona de un grupo cuyo comportamiento puede comprometer la seguridad de los otros participantes. Esa persona no recibiría ninguna indemnización.
Tarifas
Nuestras tarifas están susceptibles de modificaciones menores a causa de las fluctuaciones monetarias, las tarifas aéreas, o los derechos de varias entradas. En este caso, un nuevo presupuesto será hecho para permitirle aceptar o no el nuevo precio.
Litigio
El fin único de Ecotrips Chile será la honradez y la satisfacción de cada parte.